Qui est responsable

Rondo est exploité par [nom légal de l'entreprise], [adresse], Montréal (Québec).

Responsable de la protection des renseignements personnels : [nom et titre], [courriel]. Cette personne répond à toute question et à toute demande d'accès ou de correction.

Ce que nous recueillons

Gestionnaires : nom, courriel, téléphone, nom de l'entreprise et informations de facturation. Les paiements sont traités par [processeur de paiement] ; Rondo ne conserve jamais les numéros de carte.

Chauffeurs : nom, identifiant, cellulaire, courriel s'il est fourni, et les informations du permis de conduire (numéro, classe, date d'expiration). La photo du permis sert seulement à lire ces informations et est supprimée tout de suite après.

Pendant le travail : photos des véhicules, kilométrage, niveau et montants de carburant, dommages, incidents, signatures, et position GPS pendant le service.

Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service à l'entreprise cliente : inspections, comparaisons entre chauffeurs, alertes, rapports, suivi des véhicules et facturation.

Pour la sécurité du service et pour l'améliorer à partir de statistiques qui ne permettent pas d'identifier une personne. Nous ne vendons aucun renseignement personnel et ne faisons pas de publicité ciblée.

Localisation des chauffeurs

La fonction de localisation est désactivée par défaut. Elle s'active seulement si l'entreprise la met en place, et uniquement entre l'inspection de départ et l'inspection de retour.

Le chauffeur est informé dans l'app quand sa position est partagée, peut prendre une pause sans partage, et les positions sont effacées après 30 jours.

Combien de temps nous les gardons

Inspections, photos et signatures : 12 mois, ou la durée choisie par l'entreprise. Positions GPS : 30 jours. Factures : 6 ans, pour nos obligations fiscales.

Quand une entreprise résilie son abonnement, ses données sont exportables pendant 30 jours, puis supprimées.

Où sont les données et qui y a accès

Les données sont hébergées chez [fournisseur d'hébergement], dans la région [région, idéalement au Canada]. Les photos sont stockées chez [fournisseur de stockage], dans la région [région].

Nos sous-traitants (hébergement, envoi de courriels et de textos, paiement) n'utilisent les renseignements que pour nous rendre ce service. Si des renseignements sont communiqués hors du Québec, nous évaluons d'abord les risques, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression, une copie dans un format courant, ou retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Un chauffeur peut faire sa demande depuis son profil dans l'app ou en écrivant à [courriel]. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées sans tarder.